{"id":1873,"date":"2020-07-10T14:39:59","date_gmt":"2020-07-10T12:39:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/?p=1873"},"modified":"2020-07-10T14:39:59","modified_gmt":"2020-07-10T12:39:59","slug":"informacija-za-potrosaca","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/2020\/07\/informacija-za-potrosaca\/","title":{"rendered":"INFORMACIJA ZA POTRO\u0160A\u010cA"},"content":{"rendered":"

OPERATOR <\/strong>distributivnog sistema prirodnog gasa je energetski subjekt koji obavlja delatnost distribucije prirodnog gasa i upravljanja distributivnim sistemom za prirodni gas i odgovoran je za rad, odr\u017eavanje i razvoj distributivnog sistema na odre\u0111enom podru\u010dju, njegovo povezivanje sa drugim sistemima i za obezbe\u0111enje dugoro\u010dne sposobnosti sistema da ispuni potrebe za distribucijom prirodnog gasa na ekonomski opravdan na\u010din;<\/p>\n

 <\/p>\n

SNABDEVA\u010c <\/strong>prirodnim gasom je energetski subjekt koji obavlja energetsku delatnost javnog snabdevanja prirodnim gasom;<\/p>\n

Snabdevanje prirodnim gasom je prodaja prirodnog gasa kupcima za njihove potrebe ili radi preprodaje<\/p>\n

Javno snabdevanje prirodnim gasom je prodaja prirodnog gasa doma\u0107instvima i malim kupcima po regulisanim cenama;<\/p>\n

Snabdeva\u010d je du\u017ean da:<\/p>\n

1) postupa prema krajnjim kupcima na nediskriminatoran na\u010din;<\/p>\n

2) objavi op\u0161te uslove ponude za zaklju\u010denje ugovora, odnosno da kupca obavesti na prigodan na\u010din o ponu\u0111enim uslovima, s tim da se ta obaveza odnosi i za slu\u010daj zaklju\u010denja ugovora preko posrednika,<\/p>\n

3) na svojoj internet stranici ili na drugi prikladan na\u010din, obavesti kupce:<\/p>\n

(1) o ulogama snabdeva\u010da i operatora sistema na koji je objekat kupca priklju\u010den;<\/p>\n

(2) o mestu i na\u010dinu dostavljanja prigovora na obra\u010dun, komercijalne usluge snabdeva\u010da i operatora sistema, kao i na kvalitet i pouzdanost isporuke prirodnog gasa;<\/p>\n

(3) da se po pitanju izmene tehni\u010dkih uslova priklju\u010denja, tehni\u010dkih problema vezanih za priklju\u010dak na sistem, mernu opremu i ta\u010dnost merenja, kvalitet gasa, kvar na sistemu i prekid isporuke, mo\u017ee obratiti i direktno operatoru sistema na koji je njegov objekat priklju\u010den;<\/p>\n

4) obra\u010dunava prirodni gas i usluge koje pru\u017ea u skladu sa zakonom, propisima i ugovorom;<\/p>\n

5) izdaje ra\u010dun za isporu\u010deni prirodni gas, koji sadr\u017ei iskazanu cenu prirodnog gasa, obra\u010dunski period koji ne mo\u017ee biti du\u017ei od 31 dan<\/p>\n

6) obavesti kupca o promeni cena i drugih uslova snabdevanja u razumnom roku, a kupca iz kategorije doma\u0107instva u skladu sa zakonom kojim se ure\u0111uje za\u0161tita potro\u0161a\u010da, izuzev u slu\u010daju sni\u017eenja cena i davanja kupcu povoljnijih uslova snabdevanja, pri \u010demu se obave\u0161tenjem smatra i objavljivanje informacije preko sredstava javnog informisanja;<\/p>\n

7) objavi uslove, postupak, pravne posledice, odnosno prava kupca u slu\u010daju obustave isporuke prirodnog gasa, zbog neizmirivanja obaveza iz ugovora o snabdevanju prirodnim gasom, kao i razloge, postupak i pravne posledice isklju\u010denja objekta kupca sa sistema;<\/p>\n

8) obezbedi besplatnu telefonsku liniju za obave\u0161tavanje i odgovore na pitanja kupaca radi informisanja o uslovima i na\u010dinu ostvarivanja prava kupaca;<\/p>\n

9) preduzima mere kako bi omogu\u0107io kupcima informacije koje se odnose na njihova prava;<\/p>\n

10) Agenciji dostavlja izve\u0161taj o re\u0161avanju prigovora i \u017ealbi krajnjih kupaca;<\/p>\n

11) Agenciji dostavi podatke o koli\u010dinama prodaje prirodnog gasa i ostvarenog prihoda po tom osnovu, radi pra\u0107enja tr\u017ei\u0161ta, bez obzira na broj kupaca;<\/p>\n

12) omogu\u0107i kupcu na jednostavan na\u010din pristup pravilima o promeni snabdeva\u010da;<\/p>\n

13) da nakon promene snabdeva\u010da izda kupcu kona\u010dni obra\u010dun, najkasnije u roku od \u0161est nedelja od promene snabdeva\u010da;<\/p>\n

14) izvr\u0161i i druge obaveze u skladu sa propisima kojima se ure\u0111uju obligacioni odnosi, trgovina i promet robe i usluga i za\u0161tita potro\u0161a\u010da.<\/p>\n

Ugovorom o snabdevanju ne mo\u017ee se kupcu uskratiti ili ote\u017eati pravo na raskid, odnosno otkaz ugovora, zbog kori\u0161\u0107enja prava na promenu snabdeva\u010da, niti se mogu nametati dodatne finansijske obaveze po tom osnovu.<\/p>\n

Snabdeva\u010d je du\u017ean da kupca sa kojim ima zaklju\u010den ugovor o potpunom snabdevanju, na njegov zahtev obavesti o podacima o potro\u0161nji prirodnog gasa, u skladu sa ovim zakonom, pravilima o promeni snabdeva\u010da i zaklju\u010denim ugovorom.<\/p>\n

Snabdeva\u010d je du\u017ean da, u slu\u010daju ponude za zaklju\u010denje ugovora o potpunom snabdevanju, pre zaklju\u010denja ugovora kupca obavesti i o mogu\u0107nostima za promenu snabdeva\u010da.<\/p>\n

Odredbe ovog \u010dlana shodno se primenjuju i na javnog snabdeva\u010da.<\/p>\n

Bli\u017ei uslovi i na\u010din izvr\u0161avanja obaveza snabdeva\u010da i javnog snabdeva\u010da u smislu ovog \u010dlana, ure\u0111uju se propisom o uslovima isporuke i snabdevanja prirodnog gasa iz \u010dlana 314. ovog zakona.<\/p>\n

Kupac ima pravo da zahteva u slu\u010daju tehni\u010dkih ili drugih smetnji u isporuci energije, \u010diji uzrok nije na objektu kupca, da se te smetnje otklone u primerenom roku.<\/p>\n

Kao primereni rok u kojem je operator sistema obavezan da otkloni smetnje u isporuci energije kupcima smatra se rok od 24 \u010dasa, a najdu\u017ee dva dana od dana prijema obave\u0161tenja o smetnji.<\/p>\n

Smetnjama u isporuci energije u smislu stava 1. ovog \u010dlana ne smatraju se prekidi u isporuci energije nastali zbog primene mera iz \u010dlana 315. ta\u010d. 4) i 5) ovog zakona.<\/p>\n

Kupac je du\u017ean da prirodni gas koristi pod uslovima, na na\u010din i za namene utvr\u0111ene odobrenjem za priklju\u010denje i ugovorom o snabdevanju, zakonom i drugim propisima donetim na osnovu ovog zakona.<\/p>\n

Kupac je du\u017ean da omogu\u0107i ovla\u0161\u0107enim licima operatora sistema pristup mernim ure\u0111ajima i instalacijama, kao i mestu priklju\u010dka radi o\u010ditavanja, provere ispravnosti, otklanjanja kvarova, zamene, odr\u017eavanja i kontrole ispravnosti mernih i drugih ure\u0111aja sa mernim ormanima, ure\u0111enja mernog mesta i obustave isporuke energije.<\/p>\n

Ako kupac, u slu\u010daju iz stava 1. ovog \u010dlana, onemogu\u0107i pristup ovla\u0161\u0107enim licima operatora sistema, operator sistema ima pravo izme\u0161tanja mernog mesta, a kupac je du\u017ean da trpi izme\u0161tanje u skladu sa tehni\u010dkim uslovima utvr\u0111enim pravilima o radu sistema na koji je objekat priklju\u010den.<\/p>\n

Operator sistema ima pravo da obustavi isporuku prirodnog gasa ako u slu\u010daju iz stava 2. ovog \u010dlana izme\u0161tanje mernog mesta nije mogu\u0107e u skladu sa propisima i tehni\u010dkim uslovima utvr\u0111enim pravilima o radu sistema.<\/p>\n

U slu\u010daju tehni\u010dkih ili drugih smetnji u isporuci prirodnog gasa \u010diji je uzrok na objektu kupca ili u slu\u010daju kada kupac ne izvr\u0161ava ugovorne obaveze, operator sistema obustavi\u0107e isporuku prirodnog gasa kupcu, pod uslovima i na na\u010din propisan ovim zakonom, aktom o uslovima isporuke i snabdevanja prirodnim gasom i drugim propisima donetim u skladu sa ovim zakonom.<\/p>\n

Pre obustave isporuke prirodnog gasa kupcu mora biti dostavljena pismena opomena u kojoj je odre\u0111en rok za otklanjanje uo\u010denih nepravilnosti i nedostataka.<\/p>\n

Rok iz stava 2. ovog \u010dlana ne mo\u017ee biti kra\u0107i od tri dana od dana dostavljanja opomene.<\/p>\n

Operator sistema je du\u017ean da nastavi isporuku prirodnog gasa najkasnije 24 \u010dasa po otklanjanju razloga zbog kojih je obustava izvr\u0161ena.<\/p>\n

Operator sistema je du\u017ean da obustavi isporuku prirodnog gasa i na zahtev kupca, pod uslovom da se obustava zahteva za period od najmanje godinu dana.<\/p>\n

Ako je obustava isporuke prirodnog gasa u slu\u010dajevima i pod uslovima iz \u010dlana 304. zakona trajala du\u017ee od godinu dana, operator sistema je du\u017ean da objekat isklju\u010di sa sistema. Operator sistema je du\u017ean da objekat kupca isklju\u010di sa sistema i u slu\u010daju kada objekat, odnosno instalacije objekta ne ispunjavaju uslove u skladu sa propisima i predstavljaju neposrednu opasnost po \u017eivot, zdravlje ljudi, \u017eivotnu sredinu i imovinu, kao i kada to zahteva kupac.<\/p>\n

Pre isklju\u010denja kupcu mora biti dostavljeno pismeno obave\u0161tenje o isklju\u010denju, najmanje 24 \u010dasa ranije, osim ako je ve\u0107 nastupilo ugro\u017eavanje \u017eivota i zdravlja ljudi, \u017eivotne sredine i imovine ili bi odlaganje isklju\u010denja moglo prouzrokovati po\u017ear, eksploziju i zaga\u0111enja, odnosno druge \u0161tetne posledice.<\/p>\n

U slu\u010daju obustave isporuke ili isklju\u010denja objekta kupca, u smislu \u010dl. 304, 308. i 309. ovog zakona, kupac ima pravo na prigovor.<\/p>\n

Operator sistema je du\u017ean da po prigovoru odlu\u010di u roku od tri dana od dana prijema prigovora.<\/p>\n

U slu\u010daju osnovanosti prigovora, operator sistema je obavezan da nastavi isporuku prirodnog gasa, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 24 \u010dasa od momenta utvr\u0111ivanja da je prigovor osnovan.<\/p>\n

Zabranjeno je priklju\u010divanje objekata na sistem bez odobrenja za priklju\u010denje, samovlasno priklju\u010divanje objekata, ure\u0111aja ili instalacija na transportni ili distributivni sistem, kao i pu\u0161tanje u pogon istih.<\/p>\n

Zabranjeno je kori\u0161\u0107enje prirodnog gasa bez ili mimo mernih ure\u0111aja ili suprotno uslovima utvr\u0111enim odobrenjem za priklju\u010denje u pogledu pouzdanog i ta\u010dnog merenja preuzetog prirodnog gasa ili ugovorom o snabdevanju u pogledu namene potro\u0161nje prirodnog gasa.<\/p>\n

Kada operator sistema utvrdi da pravno ili fizi\u010dko lice neovla\u0161\u0107eno koristi prirodni gas, odnosno da postupa suprotno zabranama iz \u010dlana 312. ovog zakona du\u017ean je da, bez odlaganja, isklju\u010di takav objekat sa transportnog ili distributivnog sistema i preduzme mere u skladu sa zakonom.<\/p>\n

Ugovorne strane su saglasne da se njihovi me\u0111usobni odnosi nastali po osnovu ovog ugovora reguli\u0161u u svemu u skladu sa Zakonom, Zakonom o obligacionim odnosima, Uredbom i ovim ugovorom.<\/p>\n

Eventualna sporna pitanja koja proisteknu iz realizacije ugovora o snabdevanju re\u0161avaju se pre svega sporazumno, a u protivnom je nadle\u017ean sud u mestu sedi\u0161ta snabdeva\u010da.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

OPERATOR distributivnog sistema prirodnog gasa je energetski subjekt koji obavlja delatnost distribucije prirodnog gasa i upravljanja distributivnim sistemom za prirodni gas i odgovoran je za rad, odr\u017eavanje i razvoj distributivnog sistema na odre\u0111enom podru\u010dju, njegovo povezivanje sa drugim sistemima i za obezbe\u0111enje dugoro\u010dne sposobnosti sistema da ispuni potrebe za distribucijom prirodnog gasa na ekonomski opravdan […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":270,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1873"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1873"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1873\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1874,"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1873\/revisions\/1874"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/270"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1873"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1873"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.beogas.rs\/new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}